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投诉卖家海南岛1售货出现严重质量问题...

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发表于 2015-2-10 13:16:54 | 显示全部楼层 |阅读模式

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原卖贴:http://www.kaipanji.com/forum.php?mod=viewthread&tid=22973&extra=

各位只需花10分钟时间即可明辨是非,主角是卖家6张自拍高清图,配角是买家3张微距图


卖家发货到买家当地海关后,买家第一次提货时,海关以进口货物价值超过规定不符自用为由被拒绝并要求退货,过了一周,卖家在当地的熟人疏通关系,买家交了清关费后二次终于自提回来
回家开箱发现这对音箱低音和辐射盘均换过边,而且其中一只低音换边后出现擦圈现象,根本无法正常使用,这与卖家售贴注明的无修无摩到手包好相去甚远,见图
当天即与卖家联系没有任何结果,卖家态度蛮横,后来我与论坛联系了2次,红灯版非常热心也出面沟通卖家几次,在论坛介入后,直到2月初卖家才跟买家联系,提出只有一对低音喇叭更换,也没有说是否原边或者质量如何,再生费用怎么出,并说买家如不同意卖家的提议,如果双方遭到论坛的禁言,他将选择离开论坛,此后一周再无下文,真不懂卖家这脑袋怎么想的
买家之前考虑到卖家为论坛造福,曾经提出替换这2对换边的单元即可,还提醒卖家开坛管理非常严格,双方能私下协商解决再好不过了,如果闹到论坛,双方遭遇禁言后果将非常严重,无奈卖家态度依旧强硬没有任何改变
前后近1个月时间的协商均无果,卖家始终不肯接受退货和退清关费,我只好申请维权了



因物品存在严重质量问题,现买家请求将该对音箱退货给卖家,或指定地点,卖家同时退我代垫的清关费,相当于卖家自己收货,自理清关费,买家花的提货等物流费就算了(相信如果拆开喇叭单元,应该还能找到更多换边痕迹,这些留给卖家自己去看了)







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发表于 2015-2-10 13:34:05 | 显示全部楼层
此贴等待卖家开友“海南岛1“来回答,期间任何人跟帖无论说什么将被禁言三天。
 楼主| 发表于 2015-2-11 09:28:39 | 显示全部楼层
感谢论坛付出的努力,我将遵从论坛的调解。
再次感谢开坛。

 楼主| 发表于 2015-2-10 13:23:10 | 显示全部楼层
还有几张图


08 标志装反了.JPG
邮政通知单11.jpg
邮政通知单截图2.jpg
留言截图.jpg
 楼主| 发表于 2015-2-10 13:25:44 | 显示全部楼层
卖家留言截图




留言截图1.JPG
发表于 2015-2-11 08:10:11 | 显示全部楼层
经过论坛与纠纷双方再次沟通,买方和卖方都有诚恳解决问题愿望,初步达成以下共识:
1、春节过后(月2月底),论坛出面联系广东江门一家从事发烧喇叭研制生产的企业,对这对音箱的四只喇叭单元进行换边矫正,力争达到或者接近原厂指标(买家认可了喇叭的纸盆是原产的)。时间大概一个月,也就是在3月底左右将修复的喇叭寄回给买家,这其中产生的邮寄费用、维修矫正调试等费用从置换中介的货款中扣除给买家
2、买家在认可并确认喇叭单元的修复结果后,论坛再对卖家在这次置换行为中的“无摩无修”描述给置换行为带来的不利影响进行调解协商,卖家象征性地以货币形式对买家进行补偿,补偿数额从买家支付给论坛的中介款中扣除给买方
3、上述过程结束后,论坛会将中介货款剩余的数额全数汇给卖方指定的账户
如对上述调解意见无异议,请买家开友“xyj0008” 和卖家开友“海南岛1“跟帖确认。
发表于 2015-2-11 11:23:04 | 显示全部楼层
本帖最后由 lmq2013 于 2015-2-11 11:24 编辑

顶灯版.致力于坛友的事情.赞一个!
麻烦了.要三天了.
发表于 2015-2-11 15:36:44 | 显示全部楼层
红灯记 发表于 2015-2-11 08:10
经过论坛与纠纷双方再次沟通,买方和卖方都有诚恳解决问题愿望,初步达成以下共识:
1、春节过后(月2月底 ...

本人认可红版的解决方案。谢谢红版。
发表于 2015-2-12 21:47:51 | 显示全部楼层
我更要感谢二位开友的宽容和大度,祝你们春节快乐,万事如意!
发表于 2015-3-9 21:05:24 | 显示全部楼层
请买家把拆下来的单元拍好图片上传到这里留底见证,然后包装妥当等候我给你邮寄地址
 楼主| 发表于 2015-3-9 21:36:41 | 显示全部楼层
红灯记 发表于 2015-3-9 21:05
请买家把拆下来的单元拍好图片上传到这里留底见证,然后包装妥当等候我给你邮寄地址

好的,灯板费心了
 楼主| 发表于 2015-3-9 23:25:23 | 显示全部楼层
接到灯版通知,等不及明天了,现在日光灯下动手喇叭包装的照片改天再拍



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发表于 2015-3-15 12:16:33 | 显示全部楼层
包装的照片呢?
 楼主| 发表于 2015-3-15 12:50:29 | 显示全部楼层
今天休息包装下
 楼主| 发表于 2015-3-15 14:35:50 | 显示全部楼层
已包装结实等发货地址


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发表于 2015-3-15 15:22:02 | 显示全部楼层
地址已经PM给你了,请你在包装箱内放入便签写明情况和回寄地址.
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